Vastuullinen Pelaaminen –

, rekisteröity osoitteessa , on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön kaikille vieraillemme. Uskomme, että pelaamisen tulee olla ennen kaikkea viihdyttävää ja hauskaa – ei koskaan stressin, ahdistuksen tai taloudellisten vaikeuksien lähde.

Sitoutumisemme Vastuulliseen Pelaamiseen

Meille jokainen pelaaja on tärkeä. Tavoitteenamme on varmistaa, että kaikki asiakkaamme voivat nauttia pelikokemuksestaan turvallisesti ja hallitusti. Olemme toteuttaneet kattavan vastuullisen pelaamisen ohjelman, joka sisältää henkilökunnan koulutuksen, pelaajien tukemisen sekä tehokkaat työkalut pelaamisen hallintaan.

Pelaaminen on viihdemuoto, ja haluamme pitää sen sellaisena. Jos huomaat, että pelaaminen alkaa tuntua pakonomaiselta tai hallitsemattomalta, autamme sinua löytämään tarvitsemasi tuen. Et ole yksin – olemme täällä sinua varten.

• Koulutamme henkilökuntamme tunnistamaan ongelmapelaamisen merkit
• Tarjoamme pelaajille mahdollisuuden asettaa henkilökohtaisia pelirajoja
• Yhteistyömme kansallisten ja kansainvälisten tukijärjestöjen kanssa on jatkuvaa
• Edistämme avointa keskustelua vastuullisesta pelaamisesta
• Pidämme vastuullisen pelaamisen tiedot helposti saatavilla kaikille asiakkaillemme

18 Vuoden Ikäraja

noudattaa tiukkaa ikärajakäytäntöä. Kaikkien peliasiakkaidemme on oltava vähintään 18-vuotiaita. Tämä on lakisääteinen vaatimus, jota valvomme tinkimättömästi jokaisen vierailijan kohdalla.

Alaikäisten suojeleminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Siksi:

• Pyydämme tarvittaessa virallisen henkilöllisyystodistuksen kaikilta asiakkailta
• Henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan alaikäiset pelaajat
• Alaikäisillä ei ole pääsyä pelialueellemme missään olosuhteissa
• Kannustamme vanhempia ja huoltajia keskustelemaan vastuullisesta pelaamisesta lastensa kanssa
• Vaadimme ikätodistuksen aina tarvittaessa epäilysten herätessä

Jos epäilet, että alaikäinen yrittää päästä pelialueellemme, pyydämme sinua ilmoittamaan asiasta välittömästi henkilökunnallemme. Yhdessä suojelemme nuoria haitallisilta pelikokemuksilta.

Ongelmapelaamisen Merkit

Ongelmapelaaminen voi kehittyä hitaasti ja huomaamatta. On tärkeää tunnistaa varoitusmerkit ajoissa – sekä itsessäsi että läheisessäsi. Muistathan, että avun pyytäminen on rohkeutta, ei heikkous.

Taloudelliset Varoitusmerkit

• Pelaat enemmän rahaa kuin sinulla on varaa hävitä
• Lainaat rahaa pelaamiseen tai jätät laskuja maksamatta
• Myyt omaisuuttasi pelaamiseen rahoittaaksesi pelaamistasi
• Piilotat pelaamiseen liittyviä taloudellisia tietoja läheisiltäsi
• Yrität voittaa takaisin jo hävityt rahat jatkamalla pelaamista

Käyttäytymiseen Liittyvät Varoitusmerkit

• Et pysty lopettamaan pelaamista, vaikka haluaisit
• Ajattelet jatkuvasti pelaamista – suunnittelet seuraavaa pelikertaa tai mietit voittostrategioita
• Lisäät panoksia saadaksesi saman jännityksen kuin aiemmin
• Valehtelet läheisillesi pelaamistottumuksistasi
• Käytät pelaamiseen enemmän aikaa kuin alun perin suunnittelit
• Laiminlyöt työtä, perhettä tai sosiaalisia suhteita pelaamisen vuoksi

Tunne-Elämään Liittyvät Varoitusmerkit

• Tunnet ahdistusta, ärtymystä tai levottomuutta, kun et pelaa
• Pelaat paetaksesi stressiä, ahdistusta tai henkilökohtaisia ongelmia
• Tunnet syyllisyyttä tai häpeää pelaamistottumuksistasi
• Pelaaminen aiheuttaa sinulle masennusta tai toivottomuuden tunnetta
• Harkitset itsetuhoisia ajatuksia pelaamiseen liittyvien ongelmien vuoksi

Jos tunnistit itsessäsi yhdenkin näistä merkeistä, suosittelemme lämpimästi ottamaan yhteyttä alla oleviin tukipalveluihin. Apua on saatavilla ja tilanteesi voi parantua.

Itsensä Suojeleminen – Pelaamisen Hallintavälineet

Sinulla on oikeus hallita omaa pelaamistasi. Tarjoamme useita käytännöllisiä työkaluja, joiden avulla voit pitää pelaamisen viihteenä ja ehkäistä ongelmien syntymistä.

Itse-Poissulkeminen

Itse-poissulkeminen tarkoittaa, että voit pyytää meitä estämään sinua pääsemästä pelialueellemme tietyksi ajaksi tai pysyvästi. Tämä on tehokas keino, jos tunnet, että pelaamisesi on muuttunut hallitsemattomaksi. Itse-poissulkemispyyntö käsitellään luottamuksellisesti ja kunnioittavasti.

• Määräaikainen poissulkeminen: Voit sulkea itsesi ulos pelialueeltamme haluamaksesi ajaksi – esimerkiksi kuukaudeksi, puoleksi vuodeksi tai vuodeksi
• Pysyvä poissulkeminen: Voit pyytää pysyvää poissulkemista, joka on voimassa toistaiseksi
• Luovuttamaton päätös: Itse-poissulkemispäätöstä ei voi peruuttaa poissulkemisjakson aikana

Itse-poissulkemispyynnön tekemiseksi ota yhteyttä henkilökuntaamme suoraan tai lähetä sähköpostia vastuullisen pelaamisen tiimiimme. Käsittelemme pyyntösi viipymättä.

Pelirajojen Asettaminen

Suosittelemme kaikkia pelaajia asettamaan etukäteen henkilökohtaiset rahat ja aikarajat pelaamiselleen. Mieti ennen pelaamista:

• Kuinka paljon rahaa olet valmis käyttämään – älä koskaan ylitä tätä rajaa
• Kuinka kauan aiot pelata – pidä taukoja säännöllisesti
• Millainen tunnetila sinulla on – älä pelaa, jos olet stressaantunut tai ahdistunut
• Muista, että voitot eivät ole taattuja – pelaa vain viihteen vuoksi

Todellisuuden Tarkistaminen

Muistathan aina nämä tärkeät tosiasiat pelaamisesta:

• Pelaaminen on viihde, ei tapa ansaita rahaa
• Kasinolla on aina matemaattinen etu – pitkällä aikavälillä talo voittaa
• Ei ole olemassa voittostrategiaa, joka takaisi voitot
• Aiemmat tulokset eivät ennusta tulevia tuloksia
• Pelaaminen alkoholinvaikutuksen alaisena lisää riskiä huonoille päätöksille

Tukipalvelut ja Auttavat Puhelimet

Jos sinulla tai jollakin läheisistäsi on huolia pelaamiseen liittyen, älä epäröi hakea apua. Alla olevat palvelut tarjoavat ammattimaista, luottamuksellista ja usein maksutonta tukea. Avun hakeminen on ensimmäinen askel parempaan huomiseen.

Suomalaiset Tukipalvelut

• Peliklinikka (Helsinki)
  Puhelin: 020 7728 000
  Verkkosivut: www.peliklinikka.fi
  Peliklinikka tarjoaa maksutonta apua ja tukea pelaamisongelmista kärsiville sekä heidän läheisilleen.
• Peluurin Auttava Puhelin
  Puhelin: 0800 100 101 (maksuton)
  Verkkosivut: www.peluuri.fi
  Peluurin asiantuntijat vastaavat puhelimitse ja tarjoavat ammattimaista neuvontaa pelaamiseen liittyvissä kysymyksissä.
• Mieli ry – Suomen Mielenterveys
  Kriisipuhelin: 010 195 202 (ympäri vuorokauden)
  Verkkosivut: www.mieli.fi
  Mieli ry tarjoaa kriisitukea ja mielenterveyspalveluja kaikille tukea tarvitseville.
• Gamblers Anonymous Suomi
  Verkkosivut: www.nimettomatpelurit.fi
  Nimettömät Pelurit on vertaistukiryhmä, joka kokoontuu säännöllisesti ympäri Suomea. Kokemustuki on arvokasta ja voimaannuttavaa.

Kansainväliset Tukipalvelut

• GamCare (Yhdistynyt Kuningaskunta)
  Puhelin: +44 808 802 0133 (maksuton, ympäri vuorokauden)
  Verkkosivut: www.gamcare.org.uk
  GamCare tarjoaa kansainvälisesti tunnustettua tukea, neuvontaa ja terapiaa pelaamisongelmista kärsiville.
• BeGambleAware (Yhdistynyt Kuningaskunta)
  Puhelin: +44 808 802 0133 (maksuton)
  Verkkosivut: www.begambleaware.org
  BeGambleAware tarjoaa tietoa, neuvontaa ja ohjausta vastuullisesta pelaamisesta sekä tukea ongelmapelaajille.
• National Council on Problem Gambling – NCPG (Yhdysvallat)
  Puhelin: +1 800 522 4700 (maksuton, ympäri vuorokauden)
  Tekstiviesti: Lähetä "NCCPG" numeroon 800-522-4700
  Verkkosivut: www.ncpgambling.org
  NCPG:n kansallinen auttava puhelin yhdistää soittajat paikallisiin palveluntarjoajiin ja tarjoaa kriisitukea.
• Gamblers Anonymous International
  Verkkosivut: www.gamblersanonymous.org
  Kansainvälinen vertaistukiryhmä, jonka kautta voit löytää lähimmän kokoontumisryhmän maailmanlaajuisesti.

Kriisitilanteet

Jos sinulla tai jollakin läheisistäsi on itsetuhoisia ajatuksia tai välitön kriisitilanne, ota heti yhteyttä:

• Hätänumero: 112
• Mieli ry Kriisipuhelin: 010 195 202 (ympäri vuorokauden)
• Terveydenhuollon päivystys: 116 117

Yhteystiedot ja Lisätietoja

Jos sinulla on kysyttävää vastuullisen pelaamisen käytännöistämme, itse-poissulkemisesta tai muista pelaamiseen liittyvistä asioista, älä epäröi ottaa yhteyttä henkilökuntaamme. Olemme täällä sinua varten ja käsittelemme kaikki yhteydenotot luottamuksellisesti ja kunnioittavasti.

Muistathan: Pelaamisessa ei ole häpeää pyytää apua. Rohkeutesi hakea tukea on ensimmäinen askel kohti parempaa elämää. Olemme ylpeitä voidessamme olla osa ratkaisua – ei ongelmaa.

Pelaa vastuullisesti. Pelaa viihteeksi. Pelaa turvallisesti.